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Windows

Résoudre le problème de délais audio (Dell XPS)

Après mise à jour des drivers, quand je veux jouer une vidéo Youtube (ou n’importe quel son), il faut plusieurs secondes avant qu’il se passe quelque chose.
Voici comment résoudre le problème.

  • Télécharger un driver plus ancien qui fonctionne. Par exemple Pilote audio Realtek haute définition | Détails sur le pilote | Dell France la version 6.0.9098.1, A04
  • Supprimer l’ancien driver.
  • Installer le driver que l’on souhaite.
  • Après redémarrage, les problèmes de son ont disparu.

Le problème, c’est que Windows Update va essayer de mettre à jour le pilote tout seul.

Lorsqu’il le fait (et que le délais réapparaît), il faut aller dans les propriété du matériel (Gestionnaire de périphériques) et dans l’onglet “Pilote” cliquer sur le bouton “Restaurer le pilote”. On lui indique la raison : “ça marchait mieux avec une ancienne version”. Windows ne devrait plus mettre automatiquement à jour avec la version du pilote qui ne fonctionne pas bien.

Solution proposée par DELL (ne fonctionne pas chez moi) :

  • Afin de bloquer la mise à jour du driver qui fera revenir le problème, dans la base de registres :
    • Ajouter la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall
    • Ajouter la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions
    • Ajouter la valeur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs = dword:00000001
    • Ajouter la valeur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDsRetroactive = dword:00000000
    • Ajouter la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs
    • Ajouter la valeur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs\1 = INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0289
      On trouve cette valeur dans les propriétés de la carte son :

Source : Solved: Re: Realtek Audio driver causing audio and video delay – Page 3 – Dell Community

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