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Windows

Résoudre le problème de délais audio (Dell XPS)

Après mise à jour des drivers, quand je veux jouer une vidéo Youtube (ou n’importe quel son), il faut plusieurs secondes avant qu’il se passe quelque chose.
Voici comment résoudre le problème.

  • Télécharger un driver plus ancien qui fonctionne. Par exemple Pilote audio Realtek haute définition | Détails sur le pilote | Dell France la version 6.0.9098.1, A04
  • Supprimer l’ancien driver.
  • Installer le driver que l’on souhaite.
  • Après redémarrage, les problèmes de son ont disparu.

Le problème, c’est que Windows Update va essayer de mettre à jour le pilote tout seul.

Lorsqu’il le fait (et que le délais réapparaît), il faut aller dans les propriété du matériel (Gestionnaire de périphériques) et dans l’onglet « Pilote » cliquer sur le bouton « Restaurer le pilote ». On lui indique la raison : « ça marchait mieux avec une ancienne version ». Windows ne devrait plus mettre automatiquement à jour avec la version du pilote qui ne fonctionne pas bien.

Solution proposée par DELL (ne fonctionne pas chez moi) :

  • Afin de bloquer la mise à jour du driver qui fera revenir le problème, dans la base de registres :
    • Ajouter la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall
    • Ajouter la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions
    • Ajouter la valeur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs = dword:00000001
    • Ajouter la valeur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDsRetroactive = dword:00000000
    • Ajouter la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs
    • Ajouter la valeur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs\1 = INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0289
      On trouve cette valeur dans les propriétés de la carte son :

Source : Solved: Re: Realtek Audio driver causing audio and video delay – Page 3 – Dell Community

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